この番組では訪日インバウンド業界リーダーをお招きして、訪日ビジネスの施策やそのリアルを深掘ります。 2030年訪日客6000万人時代に向けて、多言語対応人材の即戦力マッチングサービスを運営するReelu（リール）代表取締役の今野が、時事ネタに触れながら、日本の受け入れ体制増強に向けてさまざまな事例や仮説を共有していけたらと思っています。 【経歴】 株式会社Reelu 代表取締役CEO 今野しゅう 1989年、秋田県生まれ。新卒で株式会社エイチ・アイ・エスの勤務を経て、2015年より株式会社Fun Group（旧：株式会社タビナカ）参画、のちに取締役COO就任。 事業管掌役員として、海外子会社展開やM&A、新規事業を推進。 2022年4月に株式会社Reelu設立、代表取締役CEO就任。 会社概要: https://reelu.jp Facebook: https://www.facebook.com/shukonno X: https://x.com/konshu1002 多言語人材を活用した新しい雇用インフラの構築を掲げ、訪日需要の現場を中心に、人材不足という社会課題の解決に取り組む。現場起点のオペレーション設計とテクノロジーを掛け合わせ、企業と個人の可能性を広げる仕組みづくりを推進している。i
最新エピソード
#16 訪日ウェディング、78.6%が拡大意欲。9割が不安の理由とは？
訪日ウェディングの受け入れを「今後、積極的に増やしたい」と考える事業者は約8割。一方で、約9割が言語対応などに不安を感じていることが分かりました。14社への独自調査をもとに、訪日ウェディングの受け入れ拡大を阻むリアルな課題をお伝えします💍🌏 話し手：株式会社Reelu 中園 ・訪日ウェディングの受け入れ拡大に「積極的に取り組みたい」が78.6% ・期待する効果は「平日の稼働率向上」64.3%、「客単価向上」57.1% ・受け入れ意欲は高いのに、92.9%が「言語対応」に不安――大きなギャップが明らかに ・最大の懸念は「言語対応」と「文化・宗教上の配慮」が同率35.7% ・英語が話せるだけでは不十分？事前打ち合わせから挙式当日まで求められる専門対応 ・「常に必要ではない。でも必要なときには必要」――ウェディング業界特有の人材確保の難しさ ・外部人材を柔軟に活用することで、訪日ウェディング受け入れの可能性が広がる ・必要なときに、必要なスキルを持つ人材を――「Reelu Wedding」という選択肢 #インバウンド #訪日ウェディング #実態調査 #訪日ビジネス
#15 ブライダル業界の新市場を拓く、訪日ウェディングの挑戦
💍 日本で結婚式を挙げる外国人——「訪日ウェディング」という新たな市場の可能性と、そのビジネスの裏側を、Reelu Weddingのアドバイザー・大崎恵理子さんにお聞きしました！ ゲスト：Reelu Wedding アドバイザー 大崎恵理子さん 聞き手：株式会社Reelu中園瑠衣 ・なぜ今、訪日ウェディング？ブライダル業界が注目すべき新市場 ・ハワイやカンクンに負けない、日本ならではのウェディングの強みとは ・訪日観光客を「結婚式」に呼び込む——市場としての可能性 ・平日稼働率の向上にも？訪日ウェディングが式場にもたらす新たな機会 ・外国人カップルを受け入れる上で、ブライダル業界が抱える課題 ・英語が話せればいいわけじゃない？訪日ウェディングに求められる人材とは ・「素敵なサービス」ではなく「新しい市場をつくる」 ——Reelu Weddingが目指すもの ・2030年、訪日ウェディングをどんな市場にしていきたいか
#14 着想から11年「空の移動を身近にする」AirXが描くモビリティ領域
#13 着想から11年「空の移動を身近にする」AirXが描くモビリティ領域 ✈️ ヘリコプターで日本を飛び回るインバウンド富裕層——その実態とビジネスの裏側を、株式会社AirXのお二人にお聞きしました！ ゲスト：株式会社AirX 取締役・COO 多田大輝さん / フライトセールス 山崎千裕さん 聞き手：株式会社Reelu 石丸香織 ・着想から11年「空の移動を身近にする」AirXが描くモビリティ領域 ・インバウンド富裕層が選ぶ"空の旅"——円安は入口、本質は別にあった ・東京→伊勢志摩、陸路5〜6時間をヘリで半分に——「時間をお金で買う」富裕層の移動術 ・前日まで続くルート変更リクエスト——富裕層対応オペレーションのリアル ・機長＋ガイドで空から日本を案内、AirXが作るインバウンド体験の設計図 ・国内人気No.1エリアは富士山・箱根——遊覧から「旅行・移動」へのシフト ・GoやUberのような空の予約体験と空飛ぶ車の時代——AirXが描く未来のビジョン
#13 内定率他社比5倍、令和のホテル採用を変えるin the HOTELの挑戦
ホテル業界特化の採用サービス「in the HOTEL」を運営する株式会社Hagino代表取締役・坪井悠起さんと、令和のホテル採用のリアルを深掘りしました✨ 内定率他社比5倍の仕組みから、採用に差がつく3つの要因まで、ホテル業界×採用のリアルを語り尽くします！ ゲスト：株式会社Hagino 代表取締役 坪井悠起さん 聞き手：株式会社Reelu 石丸香織 ・ホテル業界一家で育った創業者——中学生のときの「衝撃的な体験」が原点に ・「100人から1人」ではなく「1人から1人採用」を目指す理由 ・他社比内定率5倍——書類通過率と内定率にこだわるマッチングの仕組み ・SNS起点・低マーケコストで20〜30代業界経験者が集まるリファラル戦略 ・客室数は過去最大なのに人材が追いつかない——令和のホテル採用の現実 ・「チェックインの時間だから無理」人事兼務が生む採用フローの崩壊 ・採用の差を生む3つの要因：社内の雰囲気・面接でのアトラクト力・給料の二極化 ・ホテル業界の「英語できません」は他業界の「できる」インバウンド対応人材の実態とは ・AIが普及する時代にこそ輝く！ホテルパーソンを「憧れの職業」にする挑戦 #インバウンド #インバウンドビジネス #ホテル業界
#12 静岡発Deep Local Japan、地方×ハイブリッドガイドの新形態
🍵 静岡・藤枝を拠点に、ガストロノミーツアーとハイブリッドガイドの実証に挑む池田僚介さんをゲストにお迎えしました。 "BEYOND MATCHA"と呼ばれる茶葉体験から山の中の肉寿司まで、「他では体験できない」を武器にしたローカルインバウンドのリアルをお届けします。 ゲスト：合同会社未来志向Labo・藤枝地域活性化推進協議会 池田 僚介さん 聞き手：株式会社Reelu 石丸香織 ・静岡育ちの池田さんも知らなかった「つゆ茶」——茶葉をポン酢で食べる文化が外国人に刺さったワケ ・"BEYOND MATCHA"と言われた体験とは？全国の日本茶産地を巡ったリピーターが静岡に感じたもの ・江戸前でも静岡の海でもなく「山の肉寿司」——他と競合しないコンテンツをゼロから作る発想法 ・東京〜京都ルートに乗らない静岡の戦略——3〜4回目リピーターに刺さる「Deep Local Japan」 ・日本語現地ガイド＋オンライン通訳のハイブリッドガイドを実証——コスト課題を解決する新しい案内のかたち ・タブレット1台でやってわかった限界——次はトランシーバー型で「耳から繋がる」ツアーへ ・リアル参加とオンライン参加が同時に成立——ハイブリッドツアーが施設にもたらす二重集客の可能性 ・農業・林業・空き家を旅にする——富士市・藤枝市と組む地域課題解決型インバウンドプログラムの構想 #インバウンド #訪日 #インバウンドビジネス #ガイド #ローカル #静岡
#11 商品単価3,000円を50万円に—訪日高付加価値体験での適正価格化の流儀
🎙️今回は株式会社Beyondの道越万由子さんをゲストに迎え、地域の高付加価値インバウンド体験をどう作り、どう売るかについて深掘りしました。168万円の体験が売れる理由から、名古屋の侍コンテンツ構想まで、現場の最前線をお届けします。 ゲスト：株式会社Beyond 代表取締役 道越万由子さん 聞き手：株式会社Reelu 代表取締役 今野珠優 ▼お話し内容 ・在日外国人クリエイター500人コミュニティがネイティブ視点のコンテンツを生む ・全国500自治体とのネットワークで「地元が気づいていない魅力」を発掘する方法 ・3,000円の体験が「本物なの？」と疑われる時代 ・適正価格に引き上げるためのストーリー設計 ・168万円のマグロ一本釣りがオンラインで売れる理由 ・京都の有名寺院・裏口からの特別拝観50万円——非公開コンテンツが富裕層を魅了する ・大英博物館の将軍展が示す需要—名古屋を「侍文化の聖地」に打ち出す構想 ・円安頼みを脱した次のフェーズ—インバウンド業界人が今すぐ日本の価値を学び直すべき理由 ▼株式会社Beyondについて https://beyond-global.jp/ ▼道越万由子さんについて 株式会社 BEYOND 代表取締役 1983 年山口県で生まれ幼少期は千葉県で育つ。 両親は長崎県 五島列島の出身。 一般社団法人日本インバウンド連合会（JIF） 幹事長 茨城県 広報戦略アドバイザー/総合計画審議会委員 神奈川県広報戦略委員 観光庁 広域周遊観光促進 登録専門家 唎酒師 公益社団法人ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ（B リーグ）理事 新卒から10年以上IT業界でWEBマーケティングに従事し、株式会社オプトでSEMコンサルタント、トレンダーズ株式会社にてPRプランナーを経 て、2015年よりベンチャーにて海外・SNS マーケティング事業を立上げ、2016年9月に インバウンドPRに特化したマーケティング会社である株式会社BEYONDを設立し、代表 取締役に就任。 自治体や大手企業の海外マーケティングの企画・運営やインバウンド集客事業を多数手が ける。 https://beyond-global.jp/ceo-message/
#10 成田空港母体だから生まれる、インバウンド「旅前と帰国前」戦略とは
🎙️成田空港を母体に、千葉県のインバウンドツアーを新規事業として立ち上げた株式会社グリーンポート・エージェンシー。鍛冶場体験や四季の自然など「日本人も知らない千葉の魅力」をどう届けるか、現場のリアルをたっぷりお聞きしました！ ゲスト：株式会社グリーンポート・エージェンシー 事業開発推進部門 事業開発部 旅行営業課 水野寛己さん 聞き手：株式会社Reelu 石丸香織 ・成田空港を母体に、広告・旅客サービス・自販機まで手がける会社の正体とは？ ・千葉県内へのインバウンド送客——2024年にインバウンドツアー事業をスタート ・日本人もやったことがない「鍛冶場でペーパーナイフ鍛造体験」が外国人に刺さる理由 ・小湊鉄道×紅葉、勝浦のビッグひな祭り。四季コンテンツをツアーに組み込む発想 ・成田空港だから狙える「旅前」と「帰国前」2つの送客タイミング ・ガイドの質をどう安定させるか？良質な人材確保が事業の鍵 ・千葉県では車移動が必須。移動コストとツアー料金設計の難しさ ・2年間のモニターツアーを経て2025年3月、ついに一般販売へ
#9 創業31年の旅行資格スクールが挑む、インバウンドガイド"第三の道"
🎙️30年の歴史を持つ旅行資格スクールが、インバウンドの波に乗り新たなガイド養成講座をスタート。資格取得から就業支援まで一気通貫の取り組みとその展望に迫ります。 ゲスト：トラベル＆コンダクターカレッジ 取締役教務部長 富山京新様 聞き手：株式会社Reelu 石丸香織 ・創業31年、旅行資格に一点特化した専門スクールの哲学 ・コロナ禍でも「細々と続ける」を選んだ理由 ・通訳案内士でも無資格でもない「第三の道」ITC認定講座とは ・合格率一桁の通訳案内士資格が抱える課題と高齢化問題 ・4ヶ月で認定者120名、想定超えの反響の理由 ・資格取得で終わりにしない「出口支援」がITC講座の肝 ・多様な働き方でガイド業界の若返りを狙う ・一般社団法人インバウンドツアーコンダクター協会、間もなく設立へ
#8 インバウンド通訳のリアル、通訳はAIに代替されるか？
🎙️公務員から通訳へ転身したプロ通訳・河村圭子さんが登場！インバウンド通訳の現場のリアルと、「AIに通訳は代替されるか？」をテーマに深掘りします。 ゲスト：プロ通訳 河村圭子さん 聞き手：株式会社Reelu 石丸香織 ・公務員10年を経て33歳でフリーランス通訳へ——異色のキャリアパスと差別化戦略 ・留学なしで通訳になった河村さんが通訳学校で学んだこと ・小学生の「カエル」が原点——言葉が人を幸せにした瞬間 ・公務員時代の「献身の精神」が通訳の現場でどう活きているか ・インバウンド通訳の現場——海外視察研修への同行とはどんな仕事か ・準備が全ての鍵、受験勉強のように一日中準備することも ・「AIに通訳は絶対取られない」——人間の不完全さを読めるのは人間だけ ・AIが向いている場面、人が向いている場面——現場から見た使い分け
#7 中東紛争のインバウンド影響実態調査。32%が売上減少を実感
中東紛争が長期化する中、訪日インバウンド業界への影響はどこまで出ているのか。22社への独自調査をもとにリアルな実態をお伝えします🌏 話し手：株式会社Reelu 石丸香織 ・売上「変化なし」68%でも、中東依存企業は10〜20%減の現実 ・3月到着分が100%キャンセル――現場から上がる生々しい声 ・新規相談より深刻？手配済み旅行のキャンセルが27%増加 ・欧米・アジアの旅行者にも「慎重層」が2割弱出始めている ・「今後6ヶ月で回復する」と思っている事業者はわずか14% ・特定エリア依存はリスク――今こそ送客多様化が急務な理由 ・どの国のお客様にも対応できる"柔軟な体制づくり"が生き残りのカギ #インバウンド #実態調査 #訪日ビジネス
#6 日本の美容&ウェルネス体験を世界に届ける予約インフラWellBeの挑戦
🌸 訪日外国人向けに日本の美容・ウェルネス体験を予約できるプラットフォーム「WellBe」の代表・佐々木さんに、事業モデルから今後のエコシステム構想まで深掘りしました。 ゲスト：WellBe株式会社 佐々木さん 聞き手：株式会社Reelu 今野 ▼お話し内容 ・美容室・ネイル・スパ・美容クリニックまで、WellBeが網羅するウェルネス体験の全貌 ・顧客の7割が欧米人、滞在2週間以上の長期・高消費層が主役 ・旅行中の直前予約が7割——それでも平均単価は2万円、1回10万円の予約も ・二重価格問題を避けながら単価を上げる「メニュー造成」の実践手法 ・1年越しで取得したGoogleプロバイダー認定が予約件数を爆発的に伸ばした ・東京から北海道・白馬・富山・軽井沢へ——全国展開を加速させる理由 ・事前決済でドタキャンリスクをゼロに、5万円・9言語対応で即導入できるビジネスモデル ・再生医療・人間ドック・禅・温泉を組み合わせた「滞在型ウェルネスエコシステム」構想 ・「見えなくなるまでお見送り」が外国人を感動させる——インサイト収集が成長の鍵 ▼WellBe株式会社について WellBe（ウェルビー）は、日本の美容・ウェルネス体験を訪日観光客に届ける多言語対応のオンライン予約プラットフォームです。2023年にサービスを開始し、東京・大阪・京都・福岡など主要都市を中心に、厳選された美容・リラクゼーションサロンと提携しています。「言葉の壁を超えて、日本の美容をすべての人へ」をミッションに、外国人旅行者が安心して美容サービスを予約・体験できる環境を提供しています。 https://wellbe-asia.com/ja ▼代表取締役 佐々木 祐香さんについて Facebook: https://www.facebook.com/wellbe.yuka.sasaki note: https://note.com/wellbe_yuka
#5 1000社以上のマーケ支援実績、LIFEPEPPER社の訪日インサイトとは
#5 1000社以上のマーケ支援実績、LIFEPEPPER社の訪日インサイトとは ・キッカケは東大在学時の帰国生コミュニティ ・2014年訪日黎明期に創業〜爆買い〜コロナを経て ・政治や国際情勢への影響について...！ ・築地のリアル店舗「Discovery Japan POP-UP STORE」で声を拾う ・大局、マスデータだけでなくN1を見よ ・白デニムが飛ぶように売れる、店員さんも謎、その理由とは ▼株式会社LIFE PEPPERについて 株式会社LIFE PEPPERは、1,000 社以上の支援実績と独自のグローバルコミュニティを活用した、海外デジタルマーケティングの戦略パートナーです。B2B・B2C の海外進出からインバウンド対策まで幅広く対応。リサーチ、多言語SNS・広告運用、インフルエンサー施策、越境EC・グローバルサイト制作などを通じ、世界30カ国以上で企業の価値を届ける支援をしています。 https://www.lifepepper.co.jp/ ▼運営サービスについて ・Discovery Japan POP-UP STORE：https://www.tsukiji.or.jp/shoplist/cat-g/cat-23/2406/ ・PEPPER LIKES： https://www.pepperlikes.jp/ ▼取締役 菅沼 哲也さんについて https://www.lifepepper.co.jp/about/
#4 訪日需要が増える今、現場の採用課題と解決法に迫る!
訪日インバウンド人材採用における企業の課題と解決法について、現場最前線にいる方々の声を元にお話ししています💫 ・インバウンド需要は増加、でも現場は人手不足 ・外国語・接遇力・日本語を備えた人材は希少 ・アルバイト採用は面接キャンセルが課題 ・語学力だけでは測れない接客人材の見極め ・繁閑差が大きい観光業ならではの採用課題 ・“直接採用”だけでなく“人材を組み合わせる”発想へ 必要な時に必要な人材を活用する柔軟な戦略 #インバウンド #Reelu
#3 世界150ヶ国に展開するモビリティの先駆者SmartRydeの訪日戦略とは
#3 全世界150ヶ国で展開してきたモビリティの先駆者SmartRyde代表 木村聡太さん ・学生起業のキッカケは現地でxxだったこと ・帰省時にクルーズ豪華客船と鉢合わせ！その着想とは ・自動運転、AI時代だからこその勝ち筋は...？ ・旅の玄関口だからこそ、出迎えドライバーの○○が重要！ ・単価上げ、満足度向上、待遇向上の秘訣は...？ ・言語力ではなく[ ]を上げよ！経営層も...！ ▼株式会社SmartRydeとは スマートライドは、全世界150ヶ国の厳選されたプロドライバーによる、事前予約の空港送迎サービス。現在は訪日領域で体験価値向上に向けたツアー事業も展開している。https://smart-ryde.com/ ▼代表取締役 木村聡太さんについて LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sota-kimura-185784155/ Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=100005059716788
#2 Reelu（リール）ってなんぞや？今野しゅうの自己紹介&事業紹介
#2 Reelu（リール）ってなんぞや？自己紹介&事業紹介 ・リール社長、今野しゅうの自己紹介 ・人口減による外需獲得の必要性を解く...！ ・インバウンド消費は日本第○位の輸出産業 ・人手不足な昨今、どんなワーカーがいるの？ ・マッチング率97%？どんな仕事を依頼できるの？ ・直前依頼で手仕舞い日を◯日にできる…？！ ▼株式会社Reeluとは Reelu（リール）は、多言語対応が必要な現場における即戦力人材を、1時間から呼べる完全審査制のマッチングサービスです。観光地や空港・駅、ホテル、店舗での免税対応、展示会など、様々な訪日インバウンド対応やグローバルビジネスの現場でご利用いただけます。https://reelu.jp/ ▼代表取締役今野しゅうについて 秋田県生まれ。新卒で株式会社エイチ・アイ・エスの勤務を経て、2015年より株式会社Fun Group（旧：株式会社タビナカ）参画、のちに取締役COO就任。 事業管掌役員として、海外子会社展開やM&A、新規事業を推進。 2022年4月に株式会社Reelu設立、代表取締役CEO就任。 多言語人材を活用した新しい雇用インフラの構築を掲げ、訪日需要の現場を中心に、人材不足という社会課題の解決に取り組む。現場起点のオペレーション設計とテクノロジーを掛け合わせ、企業と個人の可能性を広げる仕組みづくりを推進している。 Facebook: https://www.facebook.com/shu.konno X: https://x.com/konshu1002
#1 世界中で年間16万人に高付加価値体験を届けるFunGroupの次の一手
Fun Group 代表取締役 清水眞さんをゲストに迎えました！ 毎月のように東京から地域に足を運んで体験づくりをしながら現地の方と交流されている清水さんのお話は、とても手触り感があり共感どころも多かったです...！ グループ会社が世界に9社、M&A成功の鍵は...?! 円安時代、価格が高くても売れてしまうからこそxxが肝 四季は4つじゃない！季節や時間帯の移ろいを体験に 年間利用者数15~16万人、高品質維持の鍵はxxと○○ 2030年までに〇〇制覇、メンバー募集中！ 訪日インバウンド業界の人は、もっと「」に行こう！ ▼株式会社Fun Groupについて 国内4都市・海外6都市で現地ツアーを提供。年間約15万人の国際旅行者を案内。ガイド数150人、所有車両40台。アジアでトップクラスの規模で事業展開。 https://corporate.fungroup.com/ ▼代表取締役CEO 清水眞さんについて facebook: https://www.facebook.com/makoto.shimizu.948 X: https://x.com/makoto_smz note: 「Fun Groupの二代目社長に就任しました」 https://note.com/makoto_smz/n/n01dc7744a344